מכירה בתור בני אדם: איך לתקשר ולהבין את הלקוח באמת
הקדמה בעולם שבו הטכנולוגיה משתלטת על תחומים רבים, קל להישאב לעבודה לפי תסריטים מוכנים מראש ולשכוח את הכוח האמיתי שבקשר אנושי. במכירות, החיבור בין אנשים הוא מה שמוביל לתוצאות אמיתיות. זה לא מספיק לשנן תסריט או לעקוב אחרי נוסחאות – צריך לדעת להקשיב, להבין ולתקשר מתוך כוונה אמיתית לעזור. מה זה אומר להיות בן אדם…